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注册协议
更新日期:2026年07月06日
本《叙山保险用户注册协议》(以下简称"本协议")是您(以下简称"用户")与叙山保险平台(以下简称"平台")之间就平台注册、登录、使用平台服务等相关事宜所订立的协议。
在注册、登录或使用本平台前,请您认真阅读并充分理解本协议全部内容,特别是涉及免责、责任限制、个人信息保护、争议解决等条款。当您勾选"已阅读并同意《用户注册协议》"或完成注册,即表示您已阅读、理解并接受本协议全部内容。
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## 第一条 平台服务
1. 叙山保险为用户提供互联网保险相关服务,包括但不限于:
* 保险产品展示与咨询;
* 在线投保服务;
* 保单查询;
* 订单管理;
* 理赔协助;
* 平台活动及会员服务;
* 其他依法提供的互联网服务。
2. 平台展示的保险产品最终由依法具备经营资质的保险机构承保,保险合同以保险公司签发的保险合同及保险条款为准。
3. 平台有权根据法律法规、监管要求及运营需要调整、增加或停止部分服务。
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## 第二条 用户注册
1. 用户应当具有完全民事行为能力。
2. 未满十八周岁的未成年人应在法定监护人的陪同和指导下注册及使用本平台。
3. 用户注册时应提供真实、准确、完整、有效的信息,包括但不限于:
* 姓名;
* 身份证件信息;
* 手机号码;
* 联系地址;
* 电子邮箱(如有)。
4. 用户应保证所提交的信息真实有效,如因信息错误、虚假、过期导致无法投保、理赔或产生其他损失,由用户自行承担责任。
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## 第三条 账户安全
1. 用户应妥善保管账号及密码。
2. 因用户保管不善造成账号泄露、密码遗失或他人非法使用账号产生的一切后果,由用户自行承担。
3. 用户发现账号存在异常登录或安全风险时,应立即修改密码并联系平台客服。
4. 用户不得:
* 出借账号;
* 转让账号;
* 买卖账号;
* 冒用他人身份注册。
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## 第四条 在线投保
1. 用户应认真阅读保险产品说明、保险条款、免责条款、健康告知及投保须知。
2. 用户应按照保险公司的要求履行如实告知义务。
3. 因未履行如实告知义务导致保险公司拒赔、解除合同等后果,由用户自行承担相应责任。
4. 投保成功后,电子保单与纸质保单具有同等法律效力(法律法规另有规定的除外)。
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## 第五条 订单与支付
1. 用户应按照订单金额及时完成支付。
2. 支付成功后,平台将根据保险公司承保结果生成订单状态。
3. 如保险公司审核未通过,平台将按照原支付路径退回相应款项。
4. 保费最终以保险公司确认金额为准。
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## 第六条 用户行为规范
用户不得利用平台实施以下行为:
1. 发布违法违规信息;
2. 冒充他人身份;
3. 提供虚假投保信息;
4. 恶意骗保、骗赔;
5. 干扰平台正常运营;
6. 传播病毒、恶意程序;
7. 破解、攻击平台系统;
8. 侵犯他人合法权益;
9. 违反法律法规及公序良俗的其他行为。
如用户违反上述规定,平台有权暂停或终止服务,并依法追究相应责任。
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## 第七条 知识产权
平台所有页面设计、文字内容、图片、图标、程序代码、数据库、商标及其他知识产权均归平台或权利人所有。
未经书面许可,任何单位或个人不得复制、传播、修改、出售或用于商业用途。
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## 第八条 隐私保护
平台高度重视用户个人信息安全,并依据《叙山保险隐私政策》收集、使用、存储和保护用户个人信息。
用户注册或使用平台,即视为同意平台依据隐私政策处理相关信息。
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## 第九条 服务中断
因以下原因导致服务中断或无法正常提供服务的,平台不承担赔偿责任:
1. 系统维护或升级;
2. 通信运营商故障;
3. 网络攻击;
4. 不可抗力;
5. 政府监管要求;
6. 第三方支付或保险公司系统故障;
7. 其他无法合理控制的情形。
平台将在合理范围内尽快恢复服务。
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## 第十条 协议变更
平台有权根据法律法规、监管政策或业务需要对本协议进行修订。
修订后的协议将在平台公布,自公布之日起生效。用户继续使用平台服务,即视为接受修订后的协议。
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## 第十一条 协议终止
存在以下情形之一,平台有权暂停或终止用户账号:
1. 提供虚假资料;
2. 从事违法违规活动;
3. 恶意骗保或骗赔;
4. 严重违反本协议;
5. 法律法规规定的其他情形。
账号终止后,平台仍有权保存相关交易记录及依法配合监管机关处理相关事项。
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## 第十二条 法律适用与争议解决
1. 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议引起或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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## 第十三条 其他
1. 本协议自用户勾选同意并完成注册之日起生效。
2. 如本协议任何条款被认定无效,不影响其他条款的法律效力。
3. 本协议未尽事宜,按照国家法律法规及平台相关规则执行。
